TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.pinturasmayo.es, del que es titular Pinturas Mayo SL (en adelante, Pinturas Mayo).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
- IDENTIFICACIÓN
Pinturas Mayo, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: Pinturas Mayo SL.
- Su nombre comercial es: Pinturas Mayo.
- Su CIF es: B10200459.
- Su domicilio social está en: C/ Océano Atlántico 6 – 10005 Cáceres – CÁCERES (ESPAÑA).
- Está inscrita en el Registro Mercantil de CÁCERES Tomo 419 Libro 247 Folio 136 Hoja Nº. CC 4149.
- COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno: 927211224.
- Email: info@pinturasmayo.es.
- Dirección postal: Calle Océano Atlántico 6 10005 Cáceres.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Pinturas Mayo se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
- PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Pinturas Mayo se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Pinturas Mayo podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Pinturas Mayo se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de Pinturas Mayo al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de www.pinturasmayo.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.pinturasmayo.es.
- DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
Pinturas Mayo pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.pinturasmayo.es. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente Se informará en el momento que no existe stock disponible. lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Pinturas Mayo podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará Por transferencia bancaria.
Si Pinturas Mayo se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.pinturasmayo.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en www.pinturasmayo.es a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a Pinturas Mayo la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de Pinturas Mayo.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- El usuario entra en la tienda, y agrega los productos que desea comprar al carrito. Cuando termina, picha sobre el carrito, y le aparece todos los productos que quiere comprar. Pincha en el botón ?Finalizar compra?, y le lleva a otra pantalla do.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Pinturas Mayo por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
Dicha factura será incluida en el paquete.
OBSERVACIONES
Si pide duplicado se le enviará por mail o por correo postal..
- ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: En la dirección indicada por el cliente al efecto..
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
- Por transporte:
La entrega del producto se realizará por transporte en la dirección del cliente y con cargo a éste..
El plazo máximo de entrega es de 15 día/s.
- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en www.pinturasmayo.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.pinturasmayo.es.
- Los productos no tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%; que es el IVA vigente. Dicho IVA será modificado al alza o a la baja si lo publica el Ministerio de Hacienda..
- Gastos de envío: Los gastos de envío serán a cargo del cliente y se indican en la propia página web..
- Otros gastos adicionales: Si existiese algún gasto adicional se indicará claramente en la página web antes de realizar la compra..
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
Los costes de los gastos de envío se calcularán en función del peso de la compra total, siendo los siguientes:
– De 0 a 10 kg: 9,90 € (IVA incl.).
– De 10 a 50 kg: 11,20 € (IVA incl.).
– De 50 a 90 kg: 15,97 € (IVA incl.).
La compra de productos está limitada a un máximo de 90 kilos. Si usted supera este límite durante la compra, le aparecerá un mensaje avisándole de ello.
- FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
- Por tarjeta de crédito o débito / bizum
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
- Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: CAIXABANK. Número de cuenta: ES79 2100 1894 0602 0024 5924. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.
Esta forma de pago no conlleva gastos, pero el producto no se preparará para el envío hasta recibir la transferencia.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Descargue aquí el formulario de desestimiento y devoluciones.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
- Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Pinturas Mayo sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, Pinturas Mayo procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de Pinturas Mayo.
Pinturas Mayo comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
OBSERVACIONES
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Pinturas Mayo el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 927211224, bien a través de la dirección de correo electrónico info@pinturasmayo.es
Descargue aquí el formulario de reclamaciones.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.